FAQ - perguntas mais frequentes

1- Das 18 experiências quantas posso realizar?
Poderá realizar uma das 18 experiências.

2- Posso agendar a experiência direto com o parceiro?
Não, o agendamento deve ser feito por uma analista da Central Viva! Experiências ou através do chat, pois são necessárias algumas informações adicionais.

3- Quantas pessoas têm direito de fazer a experiência?
Depende da experiência escolhida, neste caso, por favor, entre em contato com a Central Viva! Experiências pelo telefone (11) 5504-6688 ou através do chat, para que uma de nossas analistas possa auxiliá-lo (a).

4- Quando receberei minha entrega?
Se comprou hoje, até as 17 horas e utilizou como forma de pagamento cartão de crédito, a entrega será no próximo dia útil. Se o pagamento for feito através de boleto bancário, temos que aguardar a confirmação do pagamento junto ao banco, nestes casos o prazo para recebimento são de 02 dias úteis.

5- Como Funciona a Viva! Experiências?
A Viva! Experiências é a melhor maneira de se presentear. O presenteado recebe uma de nossas temáticas, contendo um livro "guia de experiências" e o "Vale Viva!". Escolhe uma entre as 18 experiências apresentadas no guia, e realiza o agendamento na Central Viva! Para vivenciar a experiência.

6- Posso validar o Vale Viva! E agendar outro dia?
Não, pois após a validação do Vale Viva! Ele torna-se ativo fazendo-se necessário um agendamento.

7- Como posso validar meu vale viva! através do site?
No final da barra de rolagem em baixo do número da Central da Viva! Experiências clique em Viva! Online para falar com um de nossos atendentes via chat.

8- Temáticas:

- Viva! em Ação: São atividades com pura adrenalina como salto de paraquedas, voo de balão e muito mais.

- Viva! em Movimento: São atividades que vão fazer todo o mundo se mexer como caratê, wakeboard, golfe, ioga, sinuca, bike, canoagem, dança e muito mais!

- Viva! Bem Estar: A Viva! Bem Estar e Beleza traz 18 opções em São Paulo incluindo diferentes tipos de SPA, cabeleireiros badalados, massagens e tratamentos para a pele, para o corpo e para a auto estima.

- Viva! Degustação: São degustações em diversas ocasiões. Azeite, kebab, queijo, brigadeiro, doces, sorvete, cerveja, vinho, café. E o melhor é que você pode levar alguém especial junto com você!

- Viva! Gourmet: São delícias gastronômicas, em São Paulo, prontas para serem degustadas. É só escolher o estilo. Todos os Vales Viva! incluem entrada, prato principal, sobremesa, bebida e a taxa de serviço. E o melhor é que você pode levar alguém especial junto com você!

- A Viva! Fun: Traz experiências, em São Paulo, que vão desde atividades em torno de circo, artesanato e dança até oportunidades para viver momentos de bartender, DJ ou crupiê!

- A Viva! Kids: Traz experiências para crianças de 2 a 12 anos, em São Paulo, que vão desde atividades em torno de música, circo e artesanato até um passeio em uma mini fazenda ou em um salão de beleza criado especialmente para crianças.